Ökat kundfokus

— mindre stress

Hjäper team och mindre organisationer att kommunicera mer kundfokuserat tillsammans.

Kom igång direkt

Fokus och struktur i kommunikationen med kunder både ökar resultaten och minskar stressen. Men i en hektisk vardag är de svåra att hålla uppe. Trots hög kompetens hos chefer och medarbetare, blir det ändå mycket inifrån-och-ut. Ofta är det väldigt svårt att lösa helt internt.

Jag hjälper er att tillsammans hitta och hålla gemensamma strukturer, fokus och riktningar, inom och vid behov över teamgränserna, utifrån er viktigaste affärsresurs.

Era kunder.

Uppsala kommun Utbildningsradion Suicide Zero Nordic Choice Hotels Scandic Hotels Cancerfonden Chiffer Bookatable Swedbank GodEl Data Talks GodDryck TalangAkademin Skandias Idéer för livet

Behöver ni mig?

Testa själv. Sju enkla frågor. Svar direkt. Inga kontaktuppgifter krävs.

Boka gratis samtal om er väg framåt

Exempel på tjänster

Workshops

För team och ledning med utbildad facilitator.

Bollplank

För vd/ledning, kundnära teamchefer och solomarknadsförare. och

Kundresor

Sätt kundens mentala resa, nyckeltal och arbetssätt utifrån kundresan.

“Fångar upp utmaningar jag själv haft svårt att sätta fingret på. Konkreta insikter levererade på ett ödmjukt sätt.”

Hanna Strindlund, kommchef Suicide zero

Metoder & verktyg

Lösningar (inklusive ai), som hjälper er att prioritera lättare och arbeta smartare istället för hårdare.

Fungerande lösningar

Många konsultlösningar fungerar bättre på pappret än i vardagen. Jag har själv lång erfarenhet av er situation och hittar lösningar som passar just era förutsättningar och resurser.

5 anledningar att anlita mig

TID

Många hindras i utvecklingen av allt som “måste göras nu”. Jag driver projektet, så ni kan bli det team ni vill vara.

”Ovärderlig! Lyhörd, flexibel och hittar alltid lösningar som passar våra förutsättningar och behov.”

Anne-Lie Olofsson, marknadsansvarig, TalangAkademin

Nya perspektiv

Ibland behövs ett öga utifrån, fritt från inkörda mönster och “hemmablindheten” för att komma vidare.

Ökad samverkan

Bra kundfokus kräver bra samarbete. Men vem äger frågan? Och hur undviker man “slagsida” mot något team? Jag hjälper er objektivt utifrån. Dags för en gemensam kundworkshop?

Hjälp hela vägen

Jag är med er från att identifiera bromsar, tills lösningarna fungerar i er vardag.

Vanliga vinster

För organisationen

  • Bättre och synligare resultat
  • Mindre resursspill och “waste”
  • Lägre sjukdomskostnader
  • Lägre personalomsättning
  • Bättre arbetsgivarvarumärke

För medarbetarna

  • Tydligare fokus
  • Mer balanserad arbetsbörda
  • Roligare på jobbet (ja, det påverkar resultaten också)
  • Mer kreativt utrymme
  • Mindre risk för stress och sjukdom

Vem är jag?

Med rötter inom kommunikation och marknad är jag även utbildad inom facilitering, agil marknadsföring och socialpsykologi med inriktning på organisationer.

Jag anser att välmående och bra resultat hänger tätt samman. Mår vi bra, kan vi göra bra. Kombinerat med beprövade arbetssätt och metoder hjälper jag er att inte göra mer, utan att göra rätt saker som ger resultat och håller i längden.

Fler röster om mig

“Ta chansen att anlita Anders! En av de mest kompetenta jag jobbat med och dessutom nyfiken, ödmjuk och utrustad med ett tålamod av bibliska proportioner med oss (läs: mig) som inte kopplar allt under första försöket!”

Christian Christiansen

Specialist och teammedlem, Uppsala kommun

”Anders sätter sig snabbt in i kundernas behov och översätter detta till strategiska och taktiska lösningar. Med Anders når man snabbt och kostnadseffektivt sina uppsatta mål.”

Philip Nordfeldt

vd Data Talks

“Anders är en mycket lyhörd, lugn och professionell workshopledare. Han lägger stor vikt vid att skapa engagemang bland alla deltagare med enkla men effektiva tillvägagångssätt.”

Anna-Klara Lindholm

Enhetschef kommunikation,
Ekerö kommun

”Digital marknadsföring kan uppfattas som en djungel. Anders gav oss verktygen för att lyckas. Vår digitala närvaro och digitala strategi en väldigt stor del av vår framgång.”

Peter Roland

vd GodDryck

“Ovärderlig! Tålmodig, kompetent på både detaljnivå och övergripande, lätt att samarbeta med, generös med sina kunskaper, pedagogisk och lugn.”

Christina

Specialist och teammedlem

”Återigen levererar Anders en inspirerande föreläsning energi och engagemang om strategi i sociala och digitala kanaler.”

Lars Frick

Inspectum

“Workshopen var oerhört effektiv. Ibland kan workshop vara väldigt roliga men lite flummiga, i det här fallet kom vi fram till konkreta och bra förslag på väldigt kort tid.”

Ur workshoputvärdering

Låt oss prata om er

Vilka utmaningar har ni just nu? Hör av dig så ser vi hur vi kan lösa dem tillsammans!

Kontakt